Devoluções Simplificadas com Taxas Reduzidas

Precisa devolver um produto? Nós facilitamos! Todas as devoluções devem ser iniciadas no nosso Portal de Devoluções Online.

Para troca de tamanho, siga o procedimento padrão de devolução e faça um novo pedido com o tamanho correto. O processamento de devoluções nos EUA leva de 10 a 15 dias úteis.

Política Geral

• O prazo para iniciar uma devolução é de 30 dias a partir da data da compra.

• Os itens devem estar novos, sem uso e com as etiquetas originais.

• Apenas itens comprados diretamente em nosso site são elegíveis para devolução.

• Produtos usados ou danificados não serão aceitos.

• Utilize uma caixa de envio adequada para evitar taxas extras de reembalagem.

Programas Pro & EP

Pedidos dos programas Pro e EP podem ser devolvidos em até 30 dias, desde que estejam novos e sem uso. O frete de devolução é por conta do cliente. Uma taxa de reposição de 5% será aplicada ao reembolso. A solicitação deve ser feita pelo Portal de Devoluções.

Regras Adicionais

• Produtos em liquidação podem ter condições especiais de devolução.

• Para trocas por motivo de defeito, o frete de devolução é isento.

• Conserve a embalagem original para facilitar o processo.